【勞動者之歌】海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺上的創(chuàng)客們

這是一個大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代。

海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺，這個以企業(yè)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型為依托，利用海爾的資源，全要素、全流程、全生命周期扶持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)平臺，正是家電巨頭海爾，對創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的探尋實(shí)踐。

海爾內(nèi)部員工及社會創(chuàng)業(yè)者在海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺這個“巨人”肩膀上，盡情釋放創(chuàng)新思維，放飛創(chuàng)業(yè)夢想。

截至目前，海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺上１００個創(chuàng)業(yè)小微年收入過億元，２４個創(chuàng)業(yè)小微引入風(fēng)投，１２個創(chuàng)業(yè)小微估值過億元。

依靠大企業(yè)資源提升創(chuàng)業(yè)成功率

隨著海爾逐漸轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)平臺，從事海爾售后服務(wù)的鐘輝２０１４年１１月決定放棄穩(wěn)定收入，與另外兩名同事創(chuàng)業(yè)。

鐘輝說：“海爾售后服務(wù)有口皆碑，我們就思考如何延伸這種優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)�！�

鐘輝創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終選擇了智能快遞柜，即解決快遞員和收件人時間不匹配問題，打通快遞最后１００米。

鐘輝說，由３個人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來建設(shè)和運(yùn)營規(guī)模龐大的智能快遞柜網(wǎng)絡(luò)顯然不現(xiàn)實(shí)。但海爾在全國有１．７萬個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，１０萬個服務(wù)工程師。他們將這些資源嫁接到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，由服務(wù)工程師“搶單”社區(qū)智能快遞柜運(yùn)營，負(fù)責(zé)快遞柜維護(hù)、維修和巡檢，與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益共享。

自去年２月上線，海爾智能快遞柜完成了１萬多個社區(qū)的布局，覆蓋１７００多萬用戶，累計(jì)處理５０００多萬個包裹�！叭绻�不借助海爾資源，我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就無從談起。”鐘輝說。

目前，鐘輝創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已完成兩輪融資，其中第二輪融資獲得２．５億元資金投入。除了快遞柜，他們還將業(yè)務(wù)拓展到農(nóng)產(chǎn)品直購和家政服務(wù)等。

海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)加速平臺總監(jiān)孫中元說，海爾依托自身資源為創(chuàng)業(yè)小微提供的全要素、全流程、全生命周期扶持，包括設(shè)計(jì)與研發(fā)、融資、銷售網(wǎng)絡(luò)及人力資源、法務(wù)和財(cái)務(wù)服務(wù)等。例如，雷神小微的筆記本可享受與海爾筆記本同樣的售后服務(wù)，這是普通創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所沒有的。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在普通創(chuàng)客空間，孵化項(xiàng)目中僅有１０％能獲得首輪融資，而在海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺上，４８％的孵化項(xiàng)目都獲得了首輪融資。

以用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)獲信心

曾在美國、印度和國內(nèi)多家企業(yè)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷的廖信一直懷揣創(chuàng)業(yè)夢想。去年７月，他毅然辭職加盟海爾。

廖信說，“創(chuàng)業(yè)過程中一直挺忐忑，不知道未來會怎樣。但海爾的創(chuàng)業(yè)小微都是先調(diào)研用戶需求，再設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品，即以用戶需求為起點(diǎn)，這讓我對自己正在做的事自信了很多。

廖信在對冰箱用戶的調(diào)研中了解到，用戶“痛點(diǎn)”主要有三方面：一是冰箱雖能保鮮，但不能指導(dǎo)用戶做可口飯菜；二是做飯時間家庭主婦感覺很無聊；三是經(jīng)常有肉類冷凍過久，甚至有些食品在冰箱放過期。

以這些用戶“痛點(diǎn)”為起點(diǎn)，廖信創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過資源整合推出了馨廚冰箱，它可以根據(jù)用戶需求提供菜單，例如高血脂患者適合吃什么菜，如何做；融入蜻蜓ＦＭ和愛奇藝等軟件，滿足用戶做飯時間的娛樂需求……

廖信創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶對產(chǎn)品的反饋，不斷迭代產(chǎn)品。自上市至今不到一年，馨廚冰箱已迭代３００多次。

“世界就是我的研發(fā)部”

在一個孕婦論壇中，有人抱怨懷孕后坐著看電視非常累，要是有躺著看的電視就好了。這引起了年輕創(chuàng)客馬文俊的注意，他將這個需求掛到海爾的線上交互平臺，來自美國硅谷的一個創(chuàng)業(yè)者提出了影視球解決方案，即將電視節(jié)目投影到天花板上。

為完成產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，馬文俊團(tuán)隊(duì)找到美國德州儀器公司，并與國內(nèi)光電子領(lǐng)軍企業(yè)合作，推出了智能微型投影電腦。經(jīng)多次迭代更新，馬文俊團(tuán)隊(duì)的“小帥影院ＵＦＯ”已占據(jù)微型投影儀市場份額第一，并成功引進(jìn)第二輪投資，估值達(dá)２億元。

“互聯(lián)網(wǎng)時代，誰都不能單打獨(dú)斗，必須整合全世界最優(yōu)資源，通過協(xié)同創(chuàng)新，滿足用戶個性化需求。因此，全世界都是我的研發(fā)部。”馬文俊說。

海爾創(chuàng)業(yè)加速平臺上的海爾開放創(chuàng)新平臺（ＨＯＰＥ）致力于為創(chuàng)新企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個人提供專業(yè)的技術(shù)對接和技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)。自２０１４年６月上線，這個平臺已有注冊資源用戶３７萬，模塊商資源２．５３萬余家，累計(jì)產(chǎn)出創(chuàng)意１．３萬個，解決方案２萬余個。

（據(jù)新華社青島５月１２日電）