楊浦工會推行“娘家人接待室”亮燈工程

11月6日，記者在上海市楊浦區(qū)總工會定海街道職工援助服務(wù)中心采訪時了解到，自國慶長假以來，該區(qū)總工會試行“為職工全天候延時服務(wù)”制度，即在工作日延時到晚8時，周六照常服務(wù)，以切實增強工會服務(wù)職工的針對性和有效性。

當(dāng)天下午6時許，農(nóng)民工小徐途經(jīng)職工援助服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)那里還亮著燈便推門而入。工會工作者劉濤文立即迎上前招呼，發(fā)現(xiàn)小徐剛下班還沒吃晚餐，便熱情地送上一瓶水和一包餅干：“有什么事，坐下慢慢說�！�

一小時之后，心情釋然的小徐告訴在場的記者，早就想找工會說說打工中遇到的煩心事，但每天下班天都黑了，打電話吧，嘮嘮叨叨又怕說不清楚。說著，小徐指了指墻上的“職工進得了門，找得到人，話有處說、怨有處訴、事有人辦”服務(wù)指南，連聲稱贊“名副其實”。

據(jù)了解，定海街道總工會專門騰出主席辦公室，在街道職工援助服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“娘家人接待室”，為職工提供政策咨詢、信訪接待、法律援助、權(quán)益維護、職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)、辦理入會等服務(wù)，成為工會服務(wù)職工的重要窗口。

“由于職工援助服務(wù)中心的開門時間與職工上班時間相同，從一定程度上制約了服務(wù)功能的發(fā)揮�！睏钇謪^(qū)總工會主席麥碧蓮介紹說，楊浦工會決定進一步升級工會服務(wù)能力，制定了“為職工全天候延時服務(wù)”方案，并把試點工作交給了定海街道。

“娘家人接待室”亮燈工程隨即展開。定海街道工會在楊浦區(qū)總的支持下，在現(xiàn)有的工會工作者的基礎(chǔ)上，招募部分懂得法律法規(guī)政策、懂得工會工作內(nèi)容、掌握調(diào)解工作流程、善于做人思想工作的企業(yè)工會主席、勞動保障監(jiān)督人員以及職工等，參加“為職工全天候延時服務(wù)”。如今，新招募的21名志愿者已全部到崗，按照一名工會工作者、一名志愿者的配備，安排好延時服務(wù)值班人員�！澳锛胰私哟�室”還配備了餅干等小點心，點點滴滴使職工感受回“家”的溫馨。

麥碧蓮表示，將在全區(qū)推行定海街道的經(jīng)驗，并將不斷根據(jù)職工需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，更有效地聯(lián)系服務(wù)和影響職工群眾，充分發(fā)揮工會組織的橋梁利紐帶作用。（記者錢培堅）