上海工會服務(wù)卡“直達(dá)車”刷新“親近值”

圍繞“工會會員服務(wù)卡”（簡稱服務(wù)卡）的宣傳推廣和使用，上海市總工會近日啟動“上海工會服務(wù)大篷車進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇、進(jìn)企業(yè)”活動，各級工會正按照市總提供的勞動法規(guī)政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、健康服務(wù)、心理關(guān)愛、會員專屬理財、團(tuán)購優(yōu)惠等服務(wù)“菜單”，積極申報參與，并可根據(jù)各自優(yōu)勢增設(shè)項目。很多人感慨：這張卡已經(jīng)成了服務(wù)會員的“直達(dá)車”。

2014年，上海市總工會將為工會會員辦理“工會會員服務(wù)卡”列入實事項目，當(dāng)年辦卡會員數(shù)便突破百萬，今年上半年更是接近200萬，并屢屢刷新會員對工會的“親近值”。據(jù)統(tǒng)計，2014年，會員專享基本保障給付973人，保障金1017萬元；服務(wù)卡累計使用115654人次，消費(fèi)金額105072321.23元。

服務(wù)卡是一項系統(tǒng)工程，傳統(tǒng)的手工臺賬方式無法勝任，必須依靠數(shù)據(jù)庫并鋪設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)隔離的專線，才能確保海量信息的管理和安全。但是，信息化系統(tǒng)的開發(fā)成本和運(yùn)維成本都很高，怎么辦？2011年以來，上海市總成功“喚醒”市職保會的信息技術(shù)部門進(jìn)行自主研發(fā)，花小錢辦大事，系統(tǒng)架構(gòu)逐漸成熟，功能模塊日趨完善，實現(xiàn)了服務(wù)卡的網(wǎng)上辦理和注冊、制卡信息和銀行的銜接、團(tuán)購商戶數(shù)據(jù)的交換，并確保了信息安全。

“限于精力、物力，工會組織以往更多關(guān)注勞模、困難職工等群體，對于普通職工群眾，服務(wù)的項目、手段、途徑較少。而服務(wù)卡能有效整合資源，為所有會員提供點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)的普惠性，從而為構(gòu)建扁平化的工會服務(wù)體系提供了無限可能�！鄙虾Ｊ锌偣�會副主席侯繼軍介紹說，今年以來，服務(wù)卡通過市總微信平臺向所有持卡會員送出了“月月有活動、季季有主題，年終有驚喜”的“大禮包”，1000名返滬農(nóng)民工獲得了200元車貼的意外之喜，學(xué)生家長享受到中考和高考輔導(dǎo)講座的貼心服務(wù)……

同時，服務(wù)卡的信息系統(tǒng)還為工會參與社會管理提供了新通道。據(jù)了解，在與公安部門的人口辦數(shù)據(jù)庫對接進(jìn)行會員信息比對中，工會成功建立了對工會組織和會員“登記——注冊——轉(zhuǎn)移——核對”的動態(tài)管理機(jī)制，還輔助政府建立了500個人口信息采集點(diǎn)。如今，上海工會管理系統(tǒng)已有工作組織管理、工會會員管理、幫扶工作管理、維權(quán)知識庫等4個比較成熟的模塊。各區(qū)縣局（產(chǎn)業(yè)）工會使用各自的用戶名和密碼，可登錄本級界面，實現(xiàn)工會會員服務(wù)卡的辦理、注冊、參保、幫扶信息錄入和查詢的網(wǎng)上操作，以及工會組織、工會會員的動態(tài)有效管理。

今年，市總職工援助服務(wù)中心又開發(fā)了即插即用的加密無線網(wǎng)卡，將發(fā)放至各街鎮(zhèn)，搭建起連通全市各區(qū)縣局（產(chǎn)業(yè)）工會的信息高速公路，從而實現(xiàn)上海工會管理系統(tǒng)的全覆蓋，推動工會工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，實現(xiàn)資源整合、信息共享、工作聯(lián)動。（記者錢培堅）