劉向紅：一顆腦袋三顆心 善于適應(yīng)不同角色

    劉向紅，男，41歲,漢族，中共黨員，合肥市廬陽(yáng)區(qū)城市管理局清潔一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

    退伍近20年，他的身上依舊保留著軍人本色，即便不在軍營(yíng)，工作起來(lái)也如行軍打仗，似乎永不疲倦，“拼命三郎”的勁頭讓身邊所有人敬佩。然而，鐵漢也有柔情，他當(dāng)上了環(huán)衛(wèi)工的帶頭人，對(duì)于管理充滿了智慧，總能想出很多“金點(diǎn)子”解決難題；對(duì)待下屬環(huán)衛(wèi)工，他粗中有細(xì)，親如父母兄妹，生日送上祝福，夏日尋找陰涼歇腳地。他是一個(gè)普普通通的一線環(huán)衛(wèi)工作者，1000多名環(huán)衛(wèi)工口中“最貼心的好委員”。

不舍軍人本色，工作他是“拼命三郎”

    1994年退伍后，劉向紅被分配到了當(dāng)時(shí)的合肥市中市區(qū)市容委運(yùn)輸車隊(duì)，一轉(zhuǎn)眼到了2003年，他從運(yùn)輸車隊(duì)調(diào)到廬陽(yáng)區(qū)城管局清潔二隊(duì)做副隊(duì)長(zhǎng)。9年過(guò)去了，他不改軍人本色，依舊雷厲風(fēng)行。一到清潔隊(duì)他就發(fā)現(xiàn)，這里的工作遠(yuǎn)比想象中要難得多，不是拿掃帚掃馬路這么簡(jiǎn)單。大馬路上的垃圾怎么掃，綠化帶里的垃圾怎么掏，什么溫度要降塵，什么溫度不能灑水，處處有學(xué)問(wèn)，處處有門道。新工作新挑戰(zhàn)，劉向紅拿出了當(dāng)年在部隊(duì)的鉆勁和認(rèn)真勁，下決心一定要把這里的工作做好。

    從那以后，每天凌晨4點(diǎn)多鐘，廬陽(yáng)區(qū)各個(gè)路段上就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這樣一個(gè)身影：一個(gè)穿著環(huán)衛(wèi)工作服的男子，騎著自行車來(lái)回穿梭。這個(gè)身影就是劉向紅，他每天凌晨4點(diǎn)多會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在路段上，跟環(huán)衛(wèi)工們一起清掃馬路，隨后還會(huì)跟著垃圾收集車查看收運(yùn)過(guò)程，了解其中每一個(gè)環(huán)節(jié)。

    環(huán)衛(wèi)工們凌晨4點(diǎn)上班，到中午12點(diǎn)就可以換班休息了，但同樣早起的劉向紅卻不能休息，他還要到路段上跟工人們聊天，了解各方面的情況。盡管副隊(duì)長(zhǎng)也是工作在最一線，但下面卻有500多環(huán)衛(wèi)工，了解他們的想法是非常重要的。這樣的日子持續(xù)了一年多，劉向紅每天只睡四五個(gè)小時(shí)，終于將全部工作爛熟于心，也對(duì)500多環(huán)衛(wèi)工有了基本的了解。

    2008年罕見(jiàn)的雪災(zāi)，讓很多人再一次記住了劉向紅。大雪肆虐，城市交通基本癱瘓，保通行成了最緊要也最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而其中很大一部分任務(wù)都落到了環(huán)衛(wèi)人員身上。接到任務(wù)后，劉向紅連夜組織人員購(gòu)買了必須的鏟雪設(shè)備和工業(yè)用鹽�？墒茄┣檫�是超過(guò)了先前的想象，是50年一遇的大雪災(zāi)。面對(duì)這樣的考驗(yàn)，劉向紅第一個(gè)沖在最前面。

    從2008年1月25日，合肥下第一場(chǎng)大雪開(kāi)始，他的身影就從家中“消失”了，他領(lǐng)著大家清橋頭、鏟馬路，連續(xù)7天都沒(méi)回家。餓了，就吃方便面、面包沖饑；有時(shí)早上買的飯團(tuán)，在懷里一揣就是一整天；放在環(huán)衛(wèi)車駕駛室內(nèi)的饅頭，等想著吃的時(shí)候，早就凍成了冰疙瘩。劉向紅腳上的球鞋早就被雪水浸透了，雙腳也泡爛了，踩進(jìn)灑了工業(yè)鹽的雪水里，腫爛的雙腳更是會(huì)鉆心地癢疼，但他卻說(shuō)沒(méi)時(shí)間換，而且換了也沒(méi)用，還會(huì)被浸濕的。就這樣，劉向紅在雪地里堅(jiān)持了7天7夜，保證了城區(qū)道路暢通。

    2012年開(kāi)始，合肥市進(jìn)行垃圾收運(yùn)方式改革，為確認(rèn)在哪些地方擺設(shè)垃圾桶、在何時(shí)清運(yùn)垃圾比較合適，劉向紅又是每天晚上跟著垃圾收集車跑通宵。前后整整花了半個(gè)月時(shí)間，終于把基本情況摸清，全區(qū)每天300多噸的生活垃圾在全合肥市率先實(shí)現(xiàn)桶裝車載，讓又臟又臭的垃圾池和小板車從此成為了歷史。

實(shí)干巧學(xué)，做起管理他像“智多星”

    時(shí)任清潔隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的劉向紅還有一個(gè)綽號(hào)，就是“馬路隊(duì)長(zhǎng)”。他不坐在辦公室聽(tīng)匯報(bào)，而是每天都泡在馬路上，跟環(huán)衛(wèi)班長(zhǎng)聊天，跟環(huán)衛(wèi)工們交流，總是不斷琢磨如何改進(jìn)工作。實(shí)干加巧干，他還真琢磨出了很多門道。

    影響最大，在行業(yè)內(nèi)也最具示范效應(yīng)的，應(yīng)該算是“兩把掃帚并一把”。在2003年時(shí)，廬陽(yáng)區(qū)的道路清掃還是兩個(gè)部門來(lái)負(fù)責(zé)的：人行道由街道來(lái)負(fù)責(zé)清掃，其他部分由城管部門來(lái)負(fù)責(zé)。劉向紅到了清潔隊(duì)后，每天都跑到路段上去觀察，很快他就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：由于兩個(gè)部門上路清掃的時(shí)間不同，要求也不一樣，因此同一個(gè)路段常常出現(xiàn)兩種景象，快車道上很干凈，但人行道上卻很臟；而且由于是兩個(gè)部門負(fù)責(zé)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。

    如何解決這個(gè)問(wèn)題？劉向紅提出了一個(gè)建議：兩把掃帚并一把，人行道和快慢車道全部都由城管清潔隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)清掃。這個(gè)建議要實(shí)施起來(lái)有一定的阻力，因?yàn)榻值狼鍜呷诵械朗怯薪?jīng)費(fèi)補(bǔ)助的，如果合并的話，街道的這筆經(jīng)費(fèi)就沒(méi)有了。盡管阻力很大，但為了城市整體環(huán)境的整潔，劉向紅反復(fù)向有關(guān)部門建議，最后這個(gè)建議終于被采納了，并在全市推廣，整個(gè)城市的清掃保潔都上了一個(gè)臺(tái)階。

    劉向紅還琢磨出了很多東西：以前還沒(méi)有發(fā)明濕掃車，駕駛員開(kāi)著清掃車一過(guò)，那是漫天煙塵。駕駛員掃完一個(gè)路段下來(lái)，渾身上下全是灰。經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨，反復(fù)試驗(yàn)，劉向紅給清掃車裝上了一個(gè)噴水裝置，在清掃前先噴霧，這樣就沒(méi)有揚(yáng)塵了，這也是最早的“濕掃車”了。大型垃圾收集車進(jìn)不了慢車道，無(wú)法清洗垃圾桶，劉向紅就想辦法改造了小型收集車，加裝了一個(gè)小水箱，既能收集垃圾，又能清洗垃圾桶，一舉兩得。

    合肥市目前正努力朝著區(qū)域性特大城市的方向邁進(jìn)，因此對(duì)市容市貌的要求也越來(lái)越高。在這樣的情形下，劉向紅推出了“星級(jí)路段”的管理新模式。這個(gè)模式包含的內(nèi)容非常豐富：環(huán)衛(wèi)工、駕駛員、路段、車輛等全部在內(nèi)，都施行“五星”考核評(píng)比，每個(gè)月都要進(jìn)行一次全面考核，獲得“五星”的將受到獎(jiǎng)勵(lì)，而表現(xiàn)不好的將受到一定的處罰。

鐵漢柔情，關(guān)心環(huán)衛(wèi)工他如“及時(shí)雨”

    劉向紅看上去人高馬大，而且還是當(dāng)兵出身，但是在粗獷的外表下，他卻有一顆非常細(xì)膩的心。對(duì)于局里的每一個(gè)環(huán)衛(wèi)工，年紀(jì)大的，他視為父母般尊重；同齡人，他視如兄弟姐妹般真誠(chéng)相處，將心比心，將心貼心，正因?yàn)橛辛藙⑾蚣t的種種關(guān)心，盡管做環(huán)衛(wèi)工很苦很累，收入也不高，但一線的環(huán)衛(wèi)工們卻“死心塌地”跟著他，用他們的話說(shuō)就是：跟著劉委員，我們就算累一點(diǎn)，心里也高興。

    廬陽(yáng)區(qū)城管局有1000多名環(huán)衛(wèi)工，劉向紅會(huì)隨身攜帶著一個(gè)小本子，這個(gè)本子上記著其中每一個(gè)人的生日。1000多人，平均每天都會(huì)有兩三個(gè)人過(guò)生日，因此劉向紅幾乎每天都要做這樣一件事：親自到路段上，給過(guò)生日的環(huán)衛(wèi)工送上一張生日賀卡和一份小禮物。賀卡與小禮物加起來(lái)可能也就值10塊錢，但是這對(duì)環(huán)衛(wèi)工們來(lái)說(shuō)，可是一種莫大的關(guān)心和鼓勵(lì)。

    炎炎夏日酷熱難耐，馬路上的溫度都高達(dá)50多度，環(huán)衛(wèi)工們的辛苦可想而知。劉向紅看在眼里急在心里，能不能給他們找個(gè)歇腳乘涼的地方？沿街有不少大商鋪，留個(gè)角落給環(huán)衛(wèi)工歇歇腳乘乘涼該多好。于是劉向紅開(kāi)始一家一家地跑，每個(gè)路段都挑選幾家較大的店鋪，跟老板反復(fù)商議。終于，在反復(fù)努力下，很多人被劉向紅的真誠(chéng)所打動(dòng)，同意開(kāi)設(shè)一個(gè)專門的區(qū)域讓環(huán)衛(wèi)工進(jìn)來(lái)休息。劉向紅給這樣的休息點(diǎn)取了個(gè)溫馨的名字——清涼驛站。于是，當(dāng)高溫酷暑來(lái)臨時(shí)，沿街不少店鋪都掛出了“清涼驛站”的溫馨招牌，而這背后是劉向紅對(duì)一線環(huán)衛(wèi)工的關(guān)心。

    在平時(shí)對(duì)一線環(huán)衛(wèi)工嚴(yán)格要求的同時(shí)，劉向紅還特別會(huì)體諒大家。如果環(huán)衛(wèi)工有親屬生病了，劉向紅會(huì)主動(dòng)讓其回家照料，哪怕人手不夠自己上路段去清掃，也不會(huì)不讓其回家的。就是在2008年罕見(jiàn)的雪災(zāi)面前，劉向紅也特別體諒大家的辛苦，科學(xué)地進(jìn)行人員調(diào)配，他自己一直堅(jiān)持了7天沒(méi)有回家，但環(huán)衛(wèi)工們卻得到了輪班休息，沒(méi)有一人因工作而受傷。

    環(huán)衛(wèi)工在馬路上作業(yè)，是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的活，為防止意外，劉向紅還特別想辦法籌集經(jīng)費(fèi)，為每一個(gè)環(huán)衛(wèi)工購(gòu)買了人身傷害意外險(xiǎn)。環(huán)衛(wèi)工勸阻別人不要亂扔垃圾卻得不到理解時(shí)，劉向紅倡議為他們?cè)O(shè)立“委屈獎(jiǎng)”，給環(huán)衛(wèi)工一定的安慰；在逢年過(guò)節(jié)時(shí)，劉向紅還會(huì)把外省的一些環(huán)衛(wèi)工聚在一起，大家一起過(guò)個(gè)團(tuán)圓節(jié)。

    正是憑著這股“拼命三郎”的勁頭，劉向紅先后獲得了省勞模，市、區(qū)先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“十佳城市美容師”等榮譽(yù)稱號(hào)。