“一站式”服務(wù)推動勞動爭議前端化解

近日，江蘇省徐州市泉山區(qū)總工會聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)人社局共同成立區(qū)職工維權(quán)服務(wù)和矛盾調(diào)處中心，并組建起一支調(diào)解專家隊伍，通過部門聯(lián)合、隊伍聯(lián)建、問題聯(lián)治，構(gòu)建多元化解勞動爭議機制，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。這是當?shù)毓�會貫徹落實中國工會十八大精神，當好職工“娘家”的又一生動案例�?/p>

“調(diào)解很快、省心，我心里的疙瘩總算解開了�！笔芤嫒死蠲粼�是某物業(yè)公司職工，因公司欠薪，她找到剛成立的區(qū)職工維權(quán)服務(wù)和矛盾調(diào)處中心，申請調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，李敏和公司雙方達成一致，由公司一次性支付工資待遇、賠償金等合計人民幣2800元。

“泉山區(qū)中小企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者多，勞動人事糾紛數(shù)量多，企業(yè)抗風險能力相對較弱。我們想聯(lián)合法院、司法、人社等多方力量，推動勞動爭議前端化解，在維護勞動者合法權(quán)益的同時，保障企業(yè)生存發(fā)展，實現(xiàn)勞動就業(yè)和營商環(huán)境雙提升�！比�山區(qū)總工會主席孫吉明說。

新成立的泉山區(qū)職工維權(quán)服務(wù)和矛盾調(diào)處中心，著力打造集“法律援助、糾紛調(diào)解、源頭預(yù)防”三大功能為一體的調(diào)解組織，提供包括法律咨詢、法律援助、案件調(diào)解的“一站式”服務(wù)，為職工提供法律咨詢，接受職工與用人單位之間勞動爭議糾紛的調(diào)解，并在調(diào)解后為職工做好解釋和安撫工作。

目前，中心已建成3個分站點。泉山區(qū)總牽頭制定中心調(diào)解工作制度，明確調(diào)解范圍、原則、流程，調(diào)解員工作職責、工作紀律，當事人的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)解庭調(diào)解程序、紀律等事項，規(guī)范運轉(zhuǎn)、發(fā)揮實效，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”化解。

為促進中心運轉(zhuǎn)，泉山區(qū)總發(fā)動基層工會、直屬工會推薦，選聘了一支由工會調(diào)解員、勞模、先進人物、人民調(diào)解員、律師志愿者等組成的調(diào)解專家隊伍，首批成員30人。針對不同糾紛類型，中心邀請行業(yè)協(xié)會、商會、相關(guān)專家參與調(diào)解，提高調(diào)解的專業(yè)性、權(quán)威性。通過“請進來、走出去”的方式，每周組織調(diào)解員進行案例實戰(zhàn)教學，召開訴調(diào)對接座談會，對同類型勞動人事糾紛形成調(diào)處指導(dǎo)意見，做到類案同解、化繁為簡。

“勞動爭議案例內(nèi)容大多相似，個案處理結(jié)果的示范價值很高。調(diào)解好了一個案例，有助于調(diào)解同類型的一批案例。當前，新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動人事糾紛頻發(fā)，并且很多問題都是新出現(xiàn)的。對此，我們組織重大問題聯(lián)合會商、重大案件聯(lián)動調(diào)處，解決一個問題，化解一批矛盾�！睂O吉明說，泉山區(qū)總將持續(xù)深入貫徹落實中國工會十八大精神，推動區(qū)職工維權(quán)服務(wù)和矛盾調(diào)處中心切實發(fā)揮作用。

來源：工人日報