本報記者 陳華 本報通訊員 施院生
2020年12月30日09:08
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把職工的事當(dāng)作自己的事，黃山市廣大工會工作者的幫扶工作深入職工心中，逐漸形成值得信賴、溫暖人心的“工會小徐”群像。
在安徽省黃山市，職工到市總工會職工服務(wù)中心辦事時總會習(xí)慣地問一聲：“工會小徐在嗎？”
“工會小徐”是誰？
在黃山職工心中，“工會小徐”既是一個人，也是一群人。他們用愛心、誠心、耐心、細(xì)心、熱心的理念服務(wù)困難職工群體，傳遞了“娘家人”的溫暖。
“工會小徐在嗎？”
近日，黃山長運有限公司工會主席胡家凱來到市總工會職工服務(wù)中心，這句話像往常一樣脫口而出，他來這里是為了交送困難職工幫扶的材料。
胡家凱提到的小徐，全名叫徐華玲，是黃山市總工會困難職工幫扶中心的一名工作人員。
自2011年進(jìn)入黃山市總工會困難職工幫扶中心后，徐華玲主要從事幫扶救助工作。在困難職工幫扶崗位上堅守近10年的她，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力水平，尤其在長期實地走訪過程中歸納出走訪調(diào)查入、看、照、審、算、示“六字法”：入，入戶走訪；看，看到困難職工本人、成員以及家境；照，每戶走訪進(jìn)行拍照；審，對提交材料進(jìn)行嚴(yán)格審核；算，計算收入和支出；示，建檔前公示。
徐華玲說，這“六字法”保證了“符合建檔不落一人，不符標(biāo)準(zhǔn)不進(jìn)一人”。
“小徐，您好，救助金已經(jīng)收到了，真心感謝工會！”一名困難職工撥通了黃山市總工會幫扶中心職工熱線電話，向徐華玲道謝。
“這是我們應(yīng)該做的，您還要定期復(fù)查，堅持治療，把身體養(yǎng)好，有其他方面的困難還可以和我說，我們會盡力幫助您解決�！睊炝穗娫�，徐華玲笑了起來，“讓職工有這么個印象，值了！”
每當(dāng)看到職工接受工會幫助后解了燃眉之急，尤其是重拾生活信心后，徐華玲總是跟著開心起來。其實，幫助過程并非次次順利。
有一次，徐華玲和同事去一名困難職工家中，職工離異了，自己帶著小女兒，身體也不好。“我們走訪的時候，他可能覺得我們問得比較細(xì)，感覺自己是在接受施舍，就直接把我們趕出去了�！毙烊A玲笑了笑，“即使上午把我們趕出去了，我們下午還是過去了。也許是被我們的行為感動了，他最終接受了工會的幫助�！睆囊婚_始的拒絕到后來成為微信好友，困難職工前后態(tài)度的轉(zhuǎn)變讓徐華玲覺得自己工作必須細(xì)致。
今年上半年疫情期間，徐華玲在提高自身能力素質(zhì)的同時，還利用網(wǎng)上課堂對區(qū)縣工會相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
久而久之，來黃山市總工會困難職工幫扶中心辦事的人都會脫口而出：“工會小徐在嗎？”實際上，“工會小徐”并非徐華玲一個人。
在黃山市總工會困難職工幫扶中心有一份《幫扶解困溫暖之路故事集》。這個近200頁的冊子里收錄著黃山市工會大大小小的幫扶困難職工故事45個，有一篇名叫《困難職工來電之后》的幫扶故事記錄著黃山市屯溪區(qū)原屯溪無線電廠下崗職工孫宏偉的故事。
孫宏偉自幼患小兒麻痹癥，企業(yè)倒閉后，因行走困難，他無法找到工作，后來又患上尿毒癥。在病情加重萬般無奈下，他把手機通訊錄從上滑到下，點開了又退出，最終手指在錢群的名字上停下。錢群是他的結(jié)對幫扶工會干部。他撥通電話，把情況和錢群說了，過了一會兒，他的手機接收到一條短信：“老孫，我已經(jīng)把你的情況給區(qū)總工會匯報了，不要擔(dān)心，我們會想辦法解決的�！辈痪茫还P幫扶金匯到孫宏偉的賬戶上。
“錢群”們會用“工會”“工會工作人員”“困難職工幫扶人員”“困難職工幫扶中心”等代替自己的名字，或者有的時候自稱是“工會小徐”，漸漸地，“工會小徐”成了溫暖四方的代稱。
“‘工會小徐’不是一個人，而是一群人。他們默默地為職工做好服務(wù)，是困難職工心中的‘娘家人’。”黃山市總工會經(jīng)審會主任邵瓊說。
“工會小徐”們把職工的事當(dāng)作自己的事，他們的工作不僅得到職工的認(rèn)可，也把愛的接力棒持續(xù)傳遞下去：有學(xué)生受資助圓了大學(xué)夢，給工會寫來感謝信；有職工受幫扶后主動寫下脫困申請讓出幫扶名額；有的受工會幫扶后主動加入幫扶隊伍，成為社區(qū)志愿者……
來源：工人日報
