2017年08月01日10:51 來源：《工人日?qǐng)?bào)》
“這么熱的天氣，公寓浴室噴頭個(gè)個(gè)出水流暢，哪個(gè)壞了公司都會(huì)馬上修好，洗澡少排隊(duì)，這多虧‘問吧’給力。”說起長城汽車股份有限公司天津哈弗分公司的“問吧”系統(tǒng)，職工都是贊不絕口。
天津哈弗擁有8000余名職工，平均年齡不到30歲。為能及時(shí)反映職工訴求，該公司工會(huì)創(chuàng)建“問吧”系統(tǒng)，打造線上民主管理平臺(tái)，職工有問題，公司兩天內(nèi)必答。
該平臺(tái)可在電腦端和手機(jī)端雙網(wǎng)運(yùn)行，將“職工代表大會(huì)”以線上形式展現(xiàn)，每個(gè)人都可以實(shí)名或匿名反映問題。對(duì)于收集的問題，相關(guān)部門必須在兩個(gè)工作日內(nèi)實(shí)名進(jìn)行回復(fù)，職工如不滿意答復(fù)結(jié)果，可繼續(xù)追問。
目前，“問吧”已在公司內(nèi)全員覆蓋，形成了24小時(shí)全天候問題快速解決機(jī)制，已征集各類問題近5000條。
在此基礎(chǔ)上，該公司又打造了與之分區(qū)管理、雙軸聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)站——“哈弗門戶”，將津門出行信息、積分落戶、子女入學(xué)、圓夢(mèng)計(jì)劃、優(yōu)秀外來建設(shè)者申報(bào)、人才專項(xiàng)獎(jiǎng)申請(qǐng)、戶政直通車7大員工福利集成式發(fā)布，提升了服務(wù)職工效率。（記者張璽 通訊員王曉君）
