“321”模式將勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)化解在基層

　　近日，廣東省佛山市禪城區(qū)總工會(huì)收到一份特殊的“快遞”——職工余某送來一面錦旗，對(duì)區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭議訴調(diào)對(duì)接工作室提供的法律援助和調(diào)解服務(wù)表示感謝。據(jù)悉，禪城區(qū)總建立“321”法律服務(wù)模式，即通過“三級(jí)體系”及時(shí)化解矛盾爭議、“雙管齊下”暢通法律服務(wù)渠道、“一制多能”維護(hù)職工合法權(quán)益。

　　禪城區(qū)總打造以“法院+工會(huì)”訴前調(diào)解、“人社+工會(huì)”裁前調(diào)解、企業(yè)工會(huì)法律顧問調(diào)解為縱深的勞動(dòng)爭議三級(jí)化解體系。同時(shí)，建立“線上+線下”兩個(gè)渠道普法宣傳途徑，及時(shí)全面準(zhǔn)確地為職工進(jìn)行政策解讀、法律宣傳。此外，區(qū)總推動(dòng)建立“接訪+調(diào)解+仲裁+訴訟+回訪”機(jī)制，深化“法院+工會(huì)”訴調(diào)對(duì)接和“人社+工會(huì)”裁調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，聯(lián)動(dòng)整合維權(quán)資源，促進(jìn)“一制多能”，實(shí)現(xiàn)信息互通、工作互聯(lián)、資源共享。2021年，禪城區(qū)率先在全市實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)裁調(diào)對(duì)接全覆蓋。

　　2023年10月，職工余某向區(qū)勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)提起勞動(dòng)仲裁，要求用人單位支付工資及提成等。由於仲裁請(qǐng)求未獲支持，余某向禪城區(qū)人民法院提起訴訟。根據(jù)工作流程，禪城區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭議訴調(diào)對(duì)接工作室展開訴前調(diào)解工作。工會(huì)法律工作調(diào)解員冼嘉欣採取“背對(duì)背”的調(diào)解方式，分別跟余某和用人單位深入溝通。最終，雙方當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)，一場勞動(dòng)爭議糾紛得以化解。